100% zufrieden- oder Geld zurück!
Wir möchten, dass dich unsere Düfte genauso glücklich machen wie uns! Aus diesem Grund bieten wir dir gerne die Möglichkeit, dich selbst von der Qualität und der Haltbarkeit unserer Duftzwillinge zu überzeugen. Wusstest du, dass unsere Parfums in Deutschland hergestellt werden und 15% Duftölanteil enthalten? Damit gehören unsere fast 500 Duftzwilling zur Parfumkategorie "Eau de Parfum". Mehr über Parfumkategorien und damit verbundene Qualitätsunterschiede erfährst du in unserem Blog.
Alle in unserem Online-Shop erworbenen Düfte kannst du problemlos innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum wieder zurückzugeben. Wir erstatten dir nach der Rückgabe den gesamten Kaufpreis. Deine Retoure kannst du ganz unkompliziert über unser Retourenportal anmelden.
Jetzt testen - ohne Risiko!
Durch unsere Geld-Zurück-Garantie kannst du unsere Düfte in Ruhe zuhause ausprobieren und dich anschließend entscheiden. Teste das Parfum direkt auf der Haut, um herauszufinden, wie sich der Duft entwickelt und ob er wirklich zu dir passt. Sollten sich deine Erwartungen an unsere Produkte nicht erfüllen, schickst du sie risikofrei an uns zurück.
Bitte beachte, dass die Geld-Zurück-Garantie ausschließlich für unsere Düfte, d.h. für unsere Duftzwillinge und für unsere Raumdüfte gilt. Die Parfums dürfen selbstverständlich zu Testzwecken (5-10 Sprühstöße) geöffnet und gesprüht werden. Auch die Raumdüfte kannst du zu Testzwecken öffnen, achte aber bitte darauf, dass die mitgelieferten Stäbchen unbenutzt bleiben. Bitte schicke die Produkte nur in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurück.
Unsere Make-up Artikel und unsere Body Cream sind aus hygienischen Gründen von der Geld-Zurück-Garantie ausgeschlossen.
Wie funktioniert die Geld-Zurück-Garantie?
Um von unserer Geld-Zurück-Garantie zu profitieren, kannst du Düfte, die dir nicht gefallen, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über unser Retourenportal anmelden. Nach der Anmeldung erhältst du einen Rücksendeschein, den du ausfüllst und dem Paket beilegst sowie ein Rücksendeetikett für die Außenseite deines Pakets. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 7 Werktagen den vollen Warenwert über die von dir verwendete Zahlungsmethode zurück. Beachte jedoch, dass eine Gebühr von 5,- € für die Rücksendung von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Der Rückversand ist versichert und jederzeit über eine Sendungsnummer nachverfolgbar. Falls du es vorziehst, deine Retoure eigenständig zu versenden, sorge bitte dafür, dass sie von uns korrekt zugeordnet werden kann und melde sie vor dem Versand bei unserem Kundenservice an.
Du hast weitere Fragen?
Wir haben eine umfangreiche Übersicht mit den am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden für dich zusammengestellt. Dort erfährst du zum Beispiel mehr über die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Retouren Abwicklung und vieles mehr.
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt.
Um dir die Entscheidung für unsere Duftzwillinge zu erleichtern bieten wir dir gerne eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie für den Fall, dass wir dich nicht überzeugen können.
Qualität liegt uns am Herzen!
Alle unsere Produkte unterliegen den deutschen bzw. den europäischen Qualitätsstandards. Wir sind zudem Mitglied der International Fragrance Association.
Sicher einkaufen und bezahlen in unserem Online-Shop.
Dein Einkauf bei uns ist durch unseren Partner Trusted Shops abgesichert. Wir bieten dir zudem verschiedene, sichere Zahlungsmöglichkeiten aus denen du wählen kannst.
Fast eine halbe Million zufriedene Kunden
ÜBERZEUG DICH SELBST VOM DEUTSCHEN MARKTFÜHRER FÜR DUFTZWILLINGE
Der Raumduft zum sensationellen Preis, sehr angenehmer Duft, ein schönes Geschenk für Menschen, die schon alles haben, außergewöhnlich, schnelle Lieferung, einfache Bestellung - Weiterzuempfehlen!
Alexis M.
Die Düfte sind qualitativ hochwertig, einige Düfte sind für meinen Geschmack sogar besser als die Inspiration dazu ;). Der Versand erfolgt schnell und gut verpackt. Es gibt immer wieder tolle Rabattaktionen. Die neue Bodylotion ist auch richtig toll. Ich bin nun schon bestimmt seid 3 Jahren Kundin und werde weiterhin eine treue Kundin bleiben. Dankeschön, so kann ich meiner Parfümsucht frönen ohne daran finanziell zu Grunde zu gehen.
Ina L.
Die Düfte sind wirklich fantastisch. Habe nicht erwartet, solche Qualität zu bekommen. Vielen Dank. Hier werde ich nun immer bestellen. Endlich habe ich meinen "alten" Lieblingsduft wieder.
Sahra F.
Deutsche Produktion mit hohem Qualitätsanspruch
Wir leben und lieben nicht nur Parfum und Düfte, sondern alles rund um das Thema Beauty. Mit ländlichem Sitz im Herzen Hessens haben wir uns in den letzten zehn Jahren zum Marktführer für Duftzwillinge in Deutschland entwickelt. Unser stetig wachsendes Sortiment umfasst inzwischen eine große Auswahl an hochwertigen Düften für dich und für dein Zuhause, parfümierte Body Creams und dekorative Kosmetik. Erfahre im About us mehr über uns und unsere Mission!
Gute Gründe sich für ÉCLAT zu entscheiden
Wir konnten dich noch nicht von uns überzeugen? Hier findest du 6 gute Gründe, dich für ÉCLAT als Online-Shop für Duftzwillinge und Kosmetik zu entscheiden. Du erfährst dort mehr über unsere Werte, unsere Produktion und unsere Qualitätsstandards.